Términos y
condiciones.
Conoce cómo preparar tu pedido, coordinar una compra y ejercer tus derechos en Fusionia.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN · 14 DE OCTUBRE DE 2026
01La tienda y estas condiciones
Fusionia, disponible en ventas.fusionia.cl, pertenece a Fustersoto SPA, RUT 78.488.464-3. Estas condiciones explican cómo consultar el catálogo, preparar una solicitud y coordinar una compra con nosotros.
Puedes contactarnos en contacto@fusionia.cl o al +56966274175. Ninguna de estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de protección al consumidor.
02Catálogo, carrito y solicitudes
El catálogo permite revisar productos y preparar una selección en un carrito que se guarda localmente en tu navegador. Agregar un producto no realiza una compra, un pago ni una reserva de stock.
Al solicitar tu pedido se abre WhatsApp con un mensaje preparado; tú decides si lo envías. Esa comunicación permite consultar y cotizar. La compra se formaliza después de que conozcas y aceptes sus condiciones, por el canal acordado con la tienda.
03Precios y disponibilidad
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) con IVA incluido. Antes de confirmar tu compra recibirás el detalle con el precio final y todos los cargos que correspondan.
El stock mostrado es informativo y puede variar. Confirmaremos las unidades disponibles antes de formalizar tu pedido. Una selección en el carrito no reserva productos ni garantiza su disponibilidad. Las condiciones ya acordadas para una compra se respetarán.
04Confirmación de la compra y pago
Antes de que aceptes una compra, te informaremos el producto y sus características, las unidades disponibles, el precio final y todos los cargos, los medios de pago, los costos y la cobertura de entrega, y la fecha o plazo de entrega. También tendrás nuestros datos de contacto.
Los pagos se coordinan directamente con la tienda. Este sitio no recauda pagos y la opción de pago con tarjeta bancaria se encuentra actualmente deshabilitada. Tras formalizar la compra, recibirás su confirmación y el comprobante de compra correspondiente por el canal acordado.
05Despacho y recepción
La modalidad de entrega o retiro, la cobertura, el costo y la fecha o plazo se acuerdan para cada compra antes de su aceptación. Revisa estos antecedentes en la confirmación de tu pedido y comunícanos cualquier dato de entrega que necesite corregirse.
Al recibir tu producto, revisa que corresponda a lo solicitado y avísanos si detectas daños o diferencias para ayudarte a resolverlos. Esta revisión no condiciona ni reduce tus derechos legales.
06Características y compatibilidad
La compatibilidad de los componentes depende del modelo y de la configuración del equipo. Antes de comprar, podemos ayudarte a revisar aspectos como socket, tipo de memoria, fuente de poder, conexiones y dimensiones disponibles.
Consulta la ficha del modelo y las condiciones informadas para tu compra. Si necesitas ayuda para elegir, escríbenos con los antecedentes de tu equipo. Esta orientación no limita la responsabilidad de la tienda ni tus derechos como consumidor.
07Garantía legal
Cuando corresponda por una falla cubierta en un producto nuevo, puedes ejercer la garantía legal durante los seis meses siguientes a su recepción y elegir reparación, cambio o devolución del dinero, según las condiciones legales aplicables.
Las garantías voluntarias adicionales no restringen esos derechos. Para solicitar atención, contáctanos con los antecedentes que permitan identificar la compra y describir el problema. Puedes consultar más información en SERNAC ↗.
08Retracto y devoluciones
En las compras a distancia, por regla general puedes ejercer el retracto dentro de los diez días desde la recepción del producto, antes de usarlo y sujeto a las condiciones y excepciones legales. Cuando no se entrega la confirmación escrita exigida, el plazo se extiende a noventa días, en los casos que corresponda.
Para ejercer este derecho, escríbenos con la información de tu compra. Si ofrecemos cambios o devoluciones voluntarias adicionales, sus condiciones se informarán antes de comprar y no restringirán tus derechos legales.
09Privacidad y uso del sitio
El uso de la información que compartes y el almacenamiento local del carrito se explican en nuestras Políticas de privacidad. Al abrir WhatsApp o tu aplicación de correo también utilizas servicios externos sujetos a sus propias condiciones.
Utiliza el sitio y sus canales de contacto de forma lícita y respetuosa. No intentes interferir con su funcionamiento ni enviar contenido que vulnere derechos de otras personas.
10Actualizaciones y atención
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en la tienda. La fecha de la versión vigente aparece al inicio de esta página. Las modificaciones se aplicarán a pedidos futuros y no alterarán las condiciones de compras ya acordadas.
Para consultas, seguimiento de pedidos o ejercicio de tus derechos, contacta a Fustersoto SPA en contacto@fusionia.cl o al +56966274175, indicando los antecedentes de la compra o solicitud.
Estamos para ayudarte.
Consulta por productos, pedidos o tus derechos.
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