Políticas de
privacidad.

01¿Quién es el responsable?

La tienda Fusionia, identificada con el dominio ventas.fusionia.cl, pertenece a Fustersoto SPA, RUT 78.488.464-3. Para consultas relacionadas con tus datos personales, puedes escribir a contacto@fusionia.cl o llamar al +56966274175.

02¿Qué información se utiliza?

Esta versión de la tienda permite explorar productos y enviar consultas mediante WhatsApp o correo. Incluye un carrito guardado en tu navegador, sin formularios de registro, cuentas de clientes ni pagos en línea propios. Al enviar el pedido, se abre WhatsApp con los productos, cantidades y el total referencial; tú decides si lo envías.

Al contactarnos, puedes proporcionar tu nombre, teléfono, correo y el contenido de tu consulta. Los enlaces de productos preparan un mensaje con el producto y su precio referencial; tú decides si lo envías. Evita incluir contraseñas, datos bancarios u otra información sensible en tus consultas.

Los servicios de alojamiento y las plataformas externas pueden procesar datos técnicos, como la dirección IP, información del navegador y registros de acceso, conforme a sus propias condiciones.

03¿Para qué se utiliza?

La información que nos facilitas se utiliza para responder preguntas, preparar cotizaciones y dar seguimiento a las solicitudes que realices. Si avanzas hacia una compra, te solicitaremos la información necesaria para su gestión por el canal correspondiente.

El solo hecho de navegar por el catálogo no envía una consulta ni suscribe tu contacto a comunicaciones promocionales.

04Servicios externos y cookies

Los botones de WhatsApp abren un servicio de Meta, y los enlaces de correo abren tu aplicación de email. Al utilizar estos servicios, el tratamiento realizado por cada proveedor se rige por su propia política. Consulta la política de privacidad de WhatsApp ↗.

El sitio se aloja en Sites y puede solicitar inicio de sesión con ChatGPT según la configuración de acceso. También carga tipografías desde Google Fonts. Estas conexiones pueden comunicar información técnica a sus proveedores.

El carrito guarda únicamente los identificadores de los productos y sus cantidades en el almacenamiento local de tu navegador para recuperar tu selección en futuras visitas. Puedes eliminar estos datos quitando todos los productos del carrito o borrando los datos del sitio desde tu navegador. No se sincronizan con una cuenta ni se envían automáticamente a Fusionia. El código actual de la tienda no incorpora herramientas de publicidad, analítica ni cookies propias. La infraestructura de alojamiento, autenticación y los servicios externos pueden utilizar mecanismos técnicos de funcionamiento o seguridad. Puedes gestionar las cookies y el almacenamiento desde tu navegador.

05Conservación y resguardo

La información de las consultas se conservará mientras sea necesaria para atender la solicitud y, cuando corresponda, para cumplir obligaciones aplicables. El tiempo también depende de las plataformas utilizadas y de sus opciones de conservación.

Puedes solicitar información sobre los datos asociados a tu contacto y pedir su eliminación cuando proceda. Ningún canal de Internet ofrece seguridad absoluta; comparte únicamente los antecedentes necesarios para tu consulta.

06Tus datos, tus derechos

Puedes solicitar información sobre tus datos personales, su finalidad y destinatarios, así como su rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda de acuerdo con la normativa aplicable. Si has autorizado un uso opcional, puedes solicitar dejar de participar en él.

Envía tu solicitud a contacto@fusionia.cl, indicando el derecho que deseas ejercer y el contacto utilizado en tu consulta. Podremos pedir antecedentes mínimos para verificar tu identidad y evitar entregar información a terceros.

Referencia: Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada ↗.

07Actualizaciones de esta política

Esta página podrá actualizarse si cambian las funciones de la tienda o el tratamiento de datos. La fecha de actualización se indicará al inicio. Si se incorporan cuentas, pagos, formularios o herramientas de medición, se deberá actualizar la información correspondiente.